Als u met uw tandarts niet tot een oplossing komt, kunt u uw probleem voorleggen aan de KNMT-klachtenregeling, mits uw tandarts hierbij is aangesloten. Deze regeling biedt twee belangrijke stappen:

1. Bemiddeling door de Regionale Bemiddelingsraad (RBR): Het doel is om tot een oplossing te komen via bemiddeling.
2. Behandeling door de Centrale Klachtencommissie (CKC): Hier wordt uw klacht beoordeeld en wordt een besluit genomen of uw klacht gegrond of ongegrond is.

De bemiddeling en de behandeling van uw klacht zijn kosteloos.

TIP (Tandheelkundig Informatie Punt)

Als we er samen niet uitkomen, kunt u contact opnemen met TIP (Tandheelkundig Informatie Punt). TIP is geen klachtenbureau, maar zij kunnen u adviseren over hoe u met uw onvrede om kunt gaan en hoe u een klacht kunt indienen. U kunt TIP telefonisch bereiken op 0900-202 5012 (€0,90 per gesprek). De medewerkers van TIP denken met u mee over de beste aanpak om in gesprek te gaan met uw tandarts en geven u praktische tips en adviezen. Soms adviseert TIP om uw probleem aan de KNMT voor te leggen.